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공지사항

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[공지] 옥답 고객의견 반영 현황을 공유드립니다(10.18)

작성자 : 옥답(okdab) 등록일 : 2016.10.18 | 조회수:2318

 

지난 4월, 옥답 수요조사를 통해 고객 여러분께 소중한 의견을 받았습니다.

운영진 회의를 통해 그 중 총 68건의 개선 사항을 도출하였습니다.

 

6개월이 지난 지금! 고객 여러분의 의견이 얼마나 반영 되었는지 점검 내용을 공유드립니다. 

 

고객

의견

진행내용

jsh442

o 동영상 정보가 더 많았으면 좋겠음

·이슈&동향 스마트팜’, ‘일자리동영상 콘텐츠 제작

abced

o 우리 농산물을 이용한 레시피를 더 많이 올려 주면 좋겠음

·모두농 텃밭레시피 > 옥답 안심레시피 등록

edielee

o 잠재 고객 확보를 위해 정보 트렌드를 빠르게 반영

·수시발생 이슈에 대한 인포그래픽, 주간동향 제공

wjswoghd

o 사이트 안전성이 다소 떨어짐

·출하DB로 인한 서비스 지연문제 해결

o 옥답CEO 사이트 오류가 잦음

·회원 PC 설정으로 인한 문제가 많아 이용자 매뉴얼 제작 및 등록(7)

fta2166

o 원하는 품목은 없음, 자두를 재배하는데 복숭아로 통합됨

·실시간가격 > 과실류 > 자두 확인

o 정보가 단순하여 실망, 실제 이용자가 현실에서 느낄 수 있는 애로나 정보를 업데이트

·농촌 현장의 목소리를 담은 전문 기사 제공

hbyong

o 과학농업기술에 대한 정보 부족(.수경재배, 환경제어등)

·Open-API활용 통합영농가이드 개선

·월간 영농정보 인포그래픽스 제작

o 통계치 근거가 되는 원데이터 대한 접근도 허용되었으면 좋겠음 (평균치도 좋지만 빈도/분포도 정보도 의미 있는 자료이므로)

·각 경매 내역으로 원데이터 확인 가능

·대용량 자료의 경우 데이터 요청을 통해 확인

jhk9473

o 실시간가격이 실제 시장과 차이가 많아 신뢰성이 결여

·전국도매시장 전자경매 전송자료로 신뢰성 확보

dhkkis

o 직접적인 피부에 닿는 물가제공

·소비 > 스마트소비 > 알뜰장보기 제공

o 한 눈에 알 수 있는 가격 제공도 필요

·유통홈·실시간가격 등을 통해 그래프 제공

samsan33

o 타 포털에서도 볼 수 있는 보편적 정보

·전문기자(CP)를 통해 시황정보 옥답 자체 생산

o 보편적이며 전문성이 낮음

rabcabc

o 품목별 소비 수요 조사 및 전망

·자료실 > 연구자료 > 2015 농식품 정보수요조사 보고서 제공

o 품목별로 시기, 연도별 출하량, 가격 및 향후전망 그래프 제공

·대표 품목 분기별 가격동향 제공

dhsdb2024

o 농식품3.0에 필요하고 원하는 정보의 검색이 간편하면 좋겠음

·공공데이터 제공 > 검색 및 제공기관 별 분류

o 정보가 유용하지만 더 다양하면 좋겠음

·카드뉴스 제작주기 월 24회로 증대

·농식품부 및 유관 사이트 카드형 정보 등록

jku1975

o 현재 농업현황과 트렌드에 맞게 시의 적절한 정보들 들려주시면 좋을 것 같음

·지면뉴스 및 메인 노출 기사를 이슈사항에 맞춰 관리

o 실제 농업인에게 피부로 와 닿고 유용한 정보에 비중

·Open-API활용 통합영농가이드 개선

·월간 영농정보 인포그래픽스 제작

jbyoo

o 옥답 매거진의 경우 농업 관련 매거진의 수 확대

·14 18개로 농식품 관련 매거진 확대

o 자료실 소프트웨어의 게시년도가 오래됨

·소프트웨어를 최신본으로 업데이트

fldksh

o 메인 페이지내 소통 공간 노출 등 적극적으로 운영

·옥답 메인페이지 내 페이스북 노출

·페이스북, 블로그 매주 3건 이상 콘텐츠 제공

tigeryoo11

o 옥답CEO 새롭게 추가되는 콘텐츠가 많지 않은 것 같아 아쉬움

·힐링책방 등 신규 프로그램 추가

·매일 신규 콘텐츠 4건 제공

o 스마트팜TV 콘텐츠 카테고리 분류

·스마트팜TV >VOD >장르별 보기 제공

o 스마트팜TV를 유튜브 등의 사이트를 통해서 전용채널 개설

·유튜브 및 네이버TV캐스트 전용 채널 운영

soj0505

o 삼성연구소 외에 다른 강사들의 강의도 듣고 싶음

·기업 대표 등이 진행하는 강의 운영

greentech82

o 옥답CEO 최근까지 메일링 서비스가 되었는데 이유 없이 중단

·회원 수신자 등록 완료

·메일 주소 변경 이벤트 진행

ljyy0214

o 자료의 컴퓨터와 스마트폰 공유 기능

·게시물 상단 아이콘을 통해 SNS로 공유

cjdgnsdhkd

o 다양한 콘텐츠 강화

·월간 영농정보, 행사정보 등 신규 콘텐츠 제공

ekbaesera

o 다양한 농업유통관련 정보를 게시

·시황정보, 주간동향 서비스 실시

·주간동향 내 유통 2~3건으로 콘텐츠 확대

syongjin91

o 이해하기 쉽고 흥미를 느낄 수 있는 콘텐츠 필요

·이슈&동향 인포그래픽스 제공

·소비 콘텐츠 확대

eprlab

o 현실감 있는 간단한 사진 콘텐츠확대

·모두농 블로거 콘텐츠 > 베란다 채소밭 등록

·주간동향 콘텐츠 내 현장 사진 제공

yuyu4565

o 지면뉴스 제목이나 내용 검색 기능있었으면 좋겠음

- 예전에 봤던 뉴스를 찾기 힘듦

·상단 검색바를 통해 제목·내용 별 검색 가능

myman1

o 정보의 신속한 업데이트 필요

·담당자 협의를 통해 각 게시판별 콘텐츠 업로드 실시

az4417

o 농업 경제(국내외)에 관련된 자료가 올라왔으면 하는 바램

·주간동향 내 농업소득, 해외 농화학기업M&A 등 관련 동향 게재

tsk0821

o 신 재배법, 친환경 재배 관리 정보 필요

·주간동향 내 친환경 재배관련 기획기사 제공

sammasa

o 도시농업콘텐츠를 다양하게 제공

·모두농 콘텐츠 > 옥답 도시농업 게시판 업로드

phj9014

o 다양한 홍보(SNS )를 통해 쉽게 접근할 수 있도록

·옥답 주요 행사 등 SNS 콘텐츠 업로드

·옥답 서포터즈 홍보활동 추진

yugi

o 농민들의 수고로움을 소비자들이 인식 할 수 있는 정보

·전통차 명인 인터뷰 기획기사 제공

wjsdudcjf0

o 고객센터 또는 사무직원 응대 시 보다 친절하고 빠른 피드백

·민원 내용 우선 해결  

 

향후 반영 종료시까지 개선 현황을 고객분들이 확인할 수 있도록 업데이트 할 예정입니다. 

 

옥답 SNS, 고객센터 등으로 사이트에 대한 의견을 보내주시면,

언제든 검토하여 좋은 내용을 서비스에 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

고객이 만족하는 서비스를 위하여 '옥답'은 최선을 다하겠습니다.



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